Kijk eens van een afstandje naar het werk binnen je organisatie….
In de loop der tijd ontwikkel je een manier van werken die voor jou en jouw team werkt. Soms omdat je zelf of met elkaar een handige manier hebt ontdekt. Of omdat het ooit zo door iemand bedacht is en nog steeds op die manier wordt uitgevoerd. Maar is die manier nog steeds in lijn met wat de bedoeling was? Wat is eigenlijk de bedoeling van het proces waarin je werkt? Wie is je klant en ervaart die klant ook daadwerkelijk de toegevoegde waarde? En verloopt het proces inderdaad op de meest efficiënte en effectieve manier?
Dát zijn de kernvragen van waaruit ik werk. Doordat ik onafhankelijk ben en niet gehinderd wordt door historie en “zo werken we nu eenmaal”, kan ik met afstand kijken, vragen stellen, spiegelen en uitdagen. Daardoor kom je tot nieuwe inzichten over de werking van je proces en organisatie. Ik begeleid teams en proceseigenaren in de ontdekkingsreis naar het voortdurend verbeteren van hun processen. Daarbij kijken we niet alleen naar het proces zelf, maar ook naar alle facetten in het omliggende ‘systeem’ die dit proces in stand houden. En juist daar zitten vaak de belangrijkste aanknopingspunten voor verbetering.
Ik help je bij het op gang brengen van het “vuurtje” voor voortdurend verbeteren binnen jouw organisatie: een VerbeterVonk!
Natalie van Keulen
gecertificeerd Black Belt Lean Six Sigma
gekwalificeerd Master Black Belt